感人心者莫乎情
——由南风效应所想到的
马洪思

 
法国作家让·德·拉封丹(1621—1695年)写过这么一则寓言，讲的是南风和北风比赛威力，比赛的目的就是要看看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先发威，一上来就拼命地刮，凛凛寒风刺骨，其结果，行人为抵御北风的侵袭，把大衣越裹越紧；南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因而觉得暖意上身，始而解衣敞怀，继而脱掉大衣，最终，南风获得了胜利。南风之所以达到了目的，就是因为它顺应了人的内在需要，使人的行为变为自觉。这种以启发自我反省、满足自我需要而产生的心理反应，现代心理学称为“南风效应”。
南风效应运用于我们教书育人的工作中，特别是如何对待那些在成长的道路上偶尔犯错的学生身上，更有着神奇的力量。譬如著名教育家陶行知先生的久已被教育界传为佳话的 “四块糖”故事就是一例。陶行知先生担任某小学的校长时，看到一名叫王友的学生用泥块砸班上的学生，当即制止了他，并要他放学后到校长室。放学后，等陶行知走进校长室，看见王友已经等候在那里准备挨训呢。陶行知先生没有训斥他，却掏出一个糖果送给他，说：“这是奖给你的，因为你按时到来，而我却迟到了。”王友惊异地接过糖果。随后陶先生又掏出一块糖果放在他手上，说：“这块糖也是奖给你的，因为当我不让你再砸人时，你立刻就停手了，这说明你很尊重我。”王友更惊异了，眼睛睁得大大的。陶先生又掏出第三块糖果塞到王友手里，说：“我调查过了，你用泥砸那个男生，是因为他不守游戏规则，欺负女生。你砸他，说明你很正直善良，敢于同不良行为作斗争。”王友感动极了，他流着眼泪后悔地说：“陶……校长，你打我两下吧！我错了，我砸的不是坏人，而是自己的同学呀！”陶先生满意地笑了，说：“你能正确地认识自己的错误，我再奖给你一块糖，可惜我只有这一块糖了，我的糖没了，我看我们的谈话也该结束了吧。”怀揣着糖果离开校长室的王友，此刻的心情不难想象。无独有偶，前苏联著名教育家苏霍姆林斯基在帕斯雷夫中学任教当校长的时候，遇到一名女学生在学校的暖房里偷摘了一朵玫瑰花，她被苏霍姆林斯基看见后，眼泪汪汪地对他说，她的外祖母病得很重，她想把这朵玫瑰花献给她。苏霍姆林斯基又把她重新带到暖房，十分动情地对他说：“你这样小小的年纪就懂得孝敬老人，你的心灵真是太美了，你这种美德使我感动，因此，老师也送给你一朵玫瑰花。”接着苏霍姆林斯基从暖房的花圃里挑出一多最大最美丽的玫瑰花交给了那位小姑娘。他又说：“至于你摘花园里的玫瑰花这件事，千万不要告诉你的外祖母，因为她老人家听了要生气的，老师代你赔偿好了，以后可不要再犯这样的错了。”小姑娘在以后人生的路途中，她永远不会忘记这样的一幕，“爱”已经无声无息地种到了她的心田。
感人心者莫乎情啊。上面两则故事，两位伟大的教育家都把“南风”的角色演绎得淋漓尽致。试想一下，假如“刮起呼呼的北风”，把砸人的学生、摘花的学生首先不问青红皂白地训斥一通，然后给个处分，后果又会如何？王友可能会委屈不服，成为一个和教师顶撞或对抗的“品行很坏的学生”。摘花的女同学也许会成为一个“破坏分子”。两人都被贴上“坏学生”的标签，从此，他们幼小的心灵会受到伤害，也会变得自暴自弃、破罐子破摔。而在我们的日常生活中，也常常会有这种现象出现，个别教育工作者对待犯了错误的学生，不是春风化雨，耐心细致地说服教育，而是怀着“恨铁不成钢”的心情，动不动就大声喝斥，命令学生写检查，停课叫家长，上报学校处分甚至想出各式各样的体罚，好像不如此就不足以显示师长的“威严”和校纪的严肃，就没有尽到教育的“责任”。殊不知，这“呼呼的北风”只能引起学生的对立情绪和逆反心理，既不利于改正错误，也不利于孩子的身心健康。要知道每个学生都是由性别、相貌、个性、品行、能力、素质等多方面构成的一个整体，而这个阶段，正是他们长身体、长知识的阶段，和成人相比，他们的心理、生理等方面发育还不成熟，思考问题、控制自我的能力还存在一定的局限，在平时的学习生活中偶犯错误也是正常的现象，这就要求我们每位教育工作者在教书育人的过程中，应多一些“人情味”，应以人为本，特别是以学生为本，因材施教。对待犯错的学生，首先要正确把握学生的角色地位，清楚地知道学生犯错的原因、经过。要学会设身处地站在学生的立场上去考虑处理的方法，并要真诚地与学生一起去寻找解决问题的正确方法和途径。语言上要做到循循善诱以理服人，态度上要做到和蔼可亲以真诚换真心，行为上要做到以礼相待彼此尊重，在全面了解学生的基础上有针对性地批评说服学生。只有这样，才能避免因对学生的不公正评价或过分地批评处理而损伤学生的自尊心影响其前途的事情发生。难怪陶行知先生谆谆告诫我们：你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的嘲笑中有爱迪生。
再者，南风效应给我们的另一点启示是，一名合格的教育工作者要重视学习教书育人方法的研究。南风之所以胜于北风，还有一个重要方面就在于讲究方法的合理性、适宜性。在学校教书育人过程中，学生的个性千差万别，学生的需要各种各样，在这种情况下，想用一种或几种常见的不变的方法去应对和教育犯错的学生是困难的，也是不科学的，效果也肯定是不佳的。所以，在新形势下，一名合格的教育工作者除了要学好用好自己的专业知识外，还要不断地汲取社会学、心理学、教育学等其它方面的新知识，尤其要学好管理育人方面的知识，不断丰富自己的文化内涵，形成自己的特色，提高管理能力和水平，力争使自己成为一名新时期合格的教育工作者。